Citrix
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Sulle Citrix Sharefile
La sala dati virtuale Citrix ShareFile è un prodotto di Citrix Systems, uno sviluppatore di spazi di lavoro cloud che nel 2013 ha acquisito ShareFile, un fornitore di soluzioni collaborative. ShareFile è stata fondata nel 2005 con sede a Raleigh, NC, e da allora ha assistito oltre 65.000 clienti aziendali.
La virtual data room di Citrix ShareFile è adatta alle piccole, medie e grandi aziende che elaborano o svolgono attività di due diligence durante fusioni e acquisizioni e la presentazione di IPO. I settori che beneficiano maggiormente delle funzionalità della data room ShareFile sono quelli sanitario, finanziario, contabile e legale.
Caratteristiche di sicurezza dei documenti
La data room virtuale di Citrix ShareFile affronta la gestione dei dati riservati attraverso una serie di meccanismi avanzati e di settore. Dal punto di vista dell’hardware, il provider garantisce la conformità dei data center attraverso audit indipendenti di terze parti secondo gli standard SOC 2 e SSAE 16.
Dal punto di vista del software, Citrix ShareFile offre funzionalità quali:
- crittografia SSL a 256 bit della sala dati
- Crittografia SSL e TLS durante i caricamenti regolari e in blocco
- Password uniche e configurazioni granulari di accesso alla data room per un numero illimitato di utenti client
- Esperienza nella gestione di dati sensibili per società di private equity e banche d’investimento.
Secondo quanto riferito, le sale dati di Citrix sono semplicistiche per quanto riguarda il layout generale e la disposizione delle funzioni. Allo stesso tempo, però, l’azienda non ha precedenti di cattiva gestione dei dati o di incidenti di sicurezza, il che consente ai suoi utenti un certo livello di fiducia.
Funzionalità di collaborazione e gestione dei documenti
La data room virtuale di Citrix consente ai responsabili di operazioni complesse di gestire, navigare e ottimizzare il processo decisionale attraverso flussi di lavoro flessibili. Inoltre, la data room consente una gestione semplice dei documenti grazie alla creazione automatica dell’indice della data room, alle categorie di file multilivello e all’opzione di controllo dei documenti per la modifica offline.
La data room consente inoltre a un numero illimitato di utenti di collaborare ai file in tempo reale, senza compromettere in modo significativo l’efficacia dello strumento. Altre pratiche funzionalità di gestione dei documenti della sala dati virtuale ShareFile includono il tracciamento dei clic degli utenti in visita e attivi, la ricerca full-text e l’accesso in sola visualizzazione per gli ospiti.
Inoltre, le analisi e i report avanzati consentono agli utenti di Citrix di apportare rapide modifiche in tempo reale, di affrontare le questioni trascurate e di indirizzare i team verso una collaborazione produttiva.
Caratteristiche aggiuntive
L’accesso in sola visualizzazione è una delle caratteristiche più importanti di Citrix ShareFile, in quanto facilita un livello sufficiente di trasparenza senza compromettere l’integrità dei documenti. Le autorizzazioni di sola visualizzazione consentono a un numero illimitato di utenti del cliente di accedere alle aree specificate del software della sala dati virtuale senza il diritto di apportare modifiche.
Questo approccio è molto vantaggioso nel caso di operazioni con più parti interessate in competizione tra loro, come ad esempio le acquisizioni. I processori di transazioni permetteranno ai potenziali acquirenti di visualizzare i dati chiave, ma non permetteranno loro di compromettere la sicurezza generale.
Inoltre, gli amministratori della data room potranno accedere ad analisi avanzate con l’evidenziazione degli utenti più attivi e spostare la loro attenzione sui proprietari più coinvolti.
Altre caratteristiche degne di nota della data room virtuale di Citrix ShareFile sono:
- File Citrix per Windows e Mac. Gli utenti possono accelerare il processo di caricamento dei file nella data room utilizzando una speciale estensione del desktop. Si noti che la sala dati virtuale di Citrix è disponibile solo attraverso l’accesso online.
- Q&A. Gli utenti hanno la possibilità di inviare domande privatamente o pubblicamente per semplificare e velocizzare le comunicazioni all’interno della VDR. Le domande e risposte integrate sono particolarmente utili nelle fasi di esplorazione dell’operazione e di due diligence.
- Avvisi via e-mail. Gli utenti specificati riceveranno avvisi istantanei via e-mail ogni volta che qualcuno accede, carica o scarica file dalla data room. Queste notifiche aiutano a garantire la massima sicurezza e a supervisionare l’elaborazione delle transazioni.
- Cronologia delle sessioni. Analogamente agli avvisi via e-mail, gli amministratori possono accedere a rapporti completi sulle sessioni di attività di ogni utente, con ogni clic. I rapporti sono spesso utilizzati per monitorare l’adempimento delle responsabilità e garantire pratiche di gestione dei dati sicure.
Assistenza clienti
Il team di assistenza di Citrix ShareFile è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite telefono, e-mail e un chatbot sul sito web. Inoltre, il fornitore offre un costoso database di FAQ per risolvere i problemi ricorrenti e rispondere alle domande tipiche delle sale dati virtuali.
Il feedback dei clienti indipendenti sull’assistenza alla data room di ShareFile è contrastante. Alcuni clienti riferiscono risposte rapide e risoluzioni veloci, mentre altri sottolineano una mancanza di professionalità e un atteggiamento diverso nei confronti dei vari clienti.
Piani tariffari di Citrix ShareFile
Citrix ShareFile è ampiamente pubblicizzato come una soluzione completa per la due diligence con prezzi forfettari. Tuttavia, è essenziale notare che il pacchetto base del provider include solo fino a cinque utenti e un limite non specificato di archiviazione dei dati. Utenti e spazio di archiviazione aggiuntivi sono soggetti a costi aggiuntivi.
A seconda del numero di utenti che richiedono l’accesso alla data room virtuale e del numero di documenti che l’azienda solitamente tratta, il conto finale può lievitare visibilmente. Questo approccio può rappresentare una sfida per le piccole imprese con budget ridotti.
Citrix ShareFile data room offre una fatturazione mensile e annuale, con possibilità di sconti a lungo termine. Inoltre, il fornitore consente ai nuovi clienti di testare le proprie sale dati virtuali durante una prova gratuita.
La prova gratuita di Citrix dura sette giorni e può essere concordata con il team di vendita dell’azienda.
A seconda delle esigenze del progetto, i clienti possono scegliere il livello di funzionalità più adatto e pagare per il modello di VDR appropriato, ottenendo comunque il pacchetto completo dei servizi più importanti, come i caricamenti di massa, la ricerca full-text, il supporto qualificato 24/7, ecc. ShareFile VDR offre anche una funzione di archiviazione completa delle transazioni: dopo l’esecuzione dell’operazione, l’utente può ricevere un backup completo del VDR. Sebbene ShareFile VDR possa richiedere alcuni plug-in aggiuntivi, rimane un luogo virtuale altamente protetto, affidabile e intuitivo per la creazione di transazioni e l’archiviazione dei dati in modo sicuro e conveniente.
